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              廣東騰云網絡科技【總官網】廣州軟件系統開發_專注系統定制開發+互聯網商業模式設計的公司

              化妝品行業如何利用互聯網+微信做好生意?

              2020-05-19 09:08


              化妝品行業如何利用互聯網+微信,讓自己店的業績更好?

              小編為大家整理了困擾我們商家的幾個主要的問題,我們針對性給出具體的可執行的解決方案。

              問題一:很多商家反饋現在拓展客戶比以前難多了,街上發小卡片宣傳單的方法效果很不好。

              那我們給出的解決方案是什么呢?建議商家在依靠線下門店的同時,花精力來打造線上的品牌,具體為什么要開始做線上的業務,我想原因很明顯了。那如何做線上呢,比如開通搭建好自己門店的線上微信商城,對接微信公眾號,把自己門店銷售的產品與服務錄入到微信商城上,這樣以推廣分享自己的微信公眾號的形式,就可以吸引粉絲關注,從而開拓了線上的客源。

              問題二:客戶的消費購物體驗度低

              結合微信商城,引導用戶關注微信公眾號,從而讓客戶可以隨時隨地瀏覽店里的各類產品,包括新品,讓用戶可以自主下單,用戶可以選擇到店自取,也可以選擇讓商家快遞,這樣商家還可以做門店范圍之外的生意,同時還提高了用戶購物的體驗度。

              問題三:客戶回頭率很低,維系老客戶很難

              建議商家可以結合線上微信平臺開展各種營銷活動(線上活動成本較線下低),搭建線上的會員系統,通過公主號定期向會員發送最新優惠活動,維系老客戶關系,提高客戶二次消費率。

              問題四:預約美容客戶的資料統計比較困難,分配美容師繁瑣

              我們建議商家可以開通線上微信預約,消費者可預約具體時間、美容師、以及具體的美容項目。這樣既減少了商家自己的人力成本,合理分配美容師和項目,也提高了消費者的用戶體驗,同時商家也對通過后臺一鍵管理預約數據。

              問題五:員工服務質量參差不齊,客戶投訴率高

              開通微信評價制度,客戶服務完畢后可對服務導購進行評論。這樣一來商家可以更加方便對員工的業績考核,同時可以倒逼導購去提高自己的服務質量,從而整體提升門店的影響,提高老客戶的轉化,降低投訴。

              綜上5個問題,我們建議商家可從以下四個大方向出發,一:建立屬于自己公司的商城平臺,對服務、會員、訂單進行一站式管理;二:預約功能,提供給用戶進行自主預約服務;三:評價功能,用戶對員工服務質量進行評論;四:營銷活動,通過微信推送優惠券助力等活動,提高客戶二次消費轉化率。

              服務支持

              我們珍惜您每一次在線詢盤,有問必答,用專業的態度,貼心的服務。

              讓您真正感受到我們的與眾不同!

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